* David Fernandez Muitas companhias devem se perguntar que mudanças imediatas um melhor fluxo de informações e conhecimento dentro da organização pode trazer para os negócios. Embora os resultados mais significativos não possam ser mensurados de maneira tão imediata, alguns benefícios no médio prazo são inquestionáveis. Acreditem, há vantagens que vão muito além do cálculo de ROI (retorno sobre investimento). Conhecimento e informações corporativas permitem que perguntas de negócios mais complexas sejam colocadas em pauta, possibilitando respostas mais rápidas e precisas. Essas perguntas tendem a combinar informações corporativas em diversos níveis, unindo grupos e equipes que de outra maneira jamais trabalhariam de forma colaborativa, em cooperação. Equipes de colaboradores que passam a trabalhar conjuntamente dão início ao compartilhamento de informações. Áreas que anteriormente pareciam ocupar domínios distintos – como Marketing, Vendas e Finanças, por exemplo – começam a ter uma visão mais unificada e global dos negócios, derrubando barreiras culturais dentro da empresa. A partir do compartilhamento de informação, passa a existir então colaboração efetiva entre as equipes, favorecendo a criação de novas abordagens para problemas antigos. A busca por soluções deixa de ser algo isolado e a organização como um todo, assim como as diversas áreas, conseguem ter uma visão mais macro sobre os problemas de negócios. Além disso, quando equipes com perspectivas diferentes de negócio começam a colaborar conjuntamente, a inovação dentro da empresa passa a ser uma conseqüência. Novas maneiras de responder aos problemas podem melhorar processos, métodos, a estrutura organizacional, e até originar novos produtos e/ou serviços. A inovação dá espaço à criatividade no ambiente corporativo. Essas vantagens vão sendo conquistadas gradualmente, permitindo que se criem diferenciais competitivos de mercado. Uma empresa que implementa soluções voltadas ao compartilhamento de informações e atinge os benefícios mencionados acima passa a contar com qualidades avançadas e únicas, capazes de distingui-la de outras da mesma área de atuação. Essa diferenciação em comparação a outros competidores, em termos de processos, organização, produtos e capacidades, começa então a ser percebida mais claramente pelos clientes. Ou seja, buscar resposta para questões complexas de negócios encoraja o compartilhamento de informações, que leva à colaboração de negócios, que gera inovação e que, por fim, origina diferenciais de mercado significativos. Dessa forma, percebe-se que para se chegar a esse estágio, soluções de Business Intelligence precisam ser implantadas de forma global, por toda a corporação, e não como ferramenta departamental. Essa análise também nos permite concluir que é um erro querer quantificar o ROI de algo que impacta positivamente a organização inteira, das mais variadas formas. Querer mensurar e micro-analisar esses investimentos é algo que não combina com companhias que buscam se tornar líderes em seus segmentos. * David Fernandez é diretor comercial da InfoBuild Brasil. Sobre a InfoBuild Brasil - A InfoBuild representa com exclusividade no Brasil a Information Builders, líder mundial em soluções de business intelligence, integração de aplicações e SOA, por meio das tecnologias WebFOCUS e iWay Software. A empresa traz a experiência que a Information Builders acumulou em seus 32 anos, projetando soluções para a distribuição de informações alinhadas às necessidades de negócio de qualquer membro da cadeia de valor da empresa. A Information Builders possui 1.600 colaboradores, 12.000 clientes, mais de 350 parceiros, 47 escritórios e 26 distribuidores em todo o mundo. Importantes empresas sediadas no país utilizam as soluções distribuídas pela InfoBuild Brasil. Entre elas, Telefônica, Unibanco, Banespa, Vivo, CPqD, Petrobrás, etc. Mais informações: Comuni Marketing - Assessoria de Imprensa |