A primeira e uma das mais importantes redes de pizzarias dos Estados Unidos, a Donatos Pizza, necessitava de uma tecnologia para padronizar seu business intelligence operacional e conseguir distribuir informações de vendas em tempo real para todas as suas 182 unidades. Após avaliar detalhadamente as ofertas da Information Builders, Hyperion e Microstrategy, a Donatos Pizza selecionou o WebFOCUS, da Information Builders, pela sua capacidade em atender diversas demandas de seus gestores de cada um de seus restaurantes. A tecnologia proporciona informações de desempenho em tempo real como por exemplo, a frequência do cliente, tendências de pedidos, e média de faturamento para análise de oportunidades de vendas, entre outras operações.

Como é frequente em muitos restaurantes, todas as transações e dados dos clientes estão depositados nos sistemas de CRM de cada unidade da Donatos Pizza. Já que a expansão da rede atualmente é exponencial, a operação de BI demandava uma solução flexível e extremamente escalável. A Donatos Pizza também precisava de uma aplicação amigável para a produção de relatórios via internet e intranet. O WebFOCUS atendeu com sucesso todas as exigências e proporcionará muito mais agilidade no desenvolvimento de relatórios e a garantia da entrega de indicadores de desempenho consistentes para todos os gestores da organização.

"Temos muitos usuários relutantes em integrar todas as informações de múltiplas e diferentes fontes devido ao tempo que imaginam que essa operação demanda”, diz  Dave Cantwell, diretor executive de TI da Donatos. "Com o WebFOCUS os usuários terão todas as ferramentas que precisam para entender melhor seu próprio negócio, sem se preocupar sobre a origem da informação. A tecnologia tem capacidade self-service via Web browser em obter respostas de qualquer questão referente a vendas e marketing."
A Donatos utiliza a tecnologia ETL (extract, transform, and load) da Information Builders para reunir dados dos pontos de vendas em um único data warehouse, o que possibilitará a criação e distribuição de relatórios pelo WebFOCUS. Ao proporcionar uma estrutura de relatórios ad hoc, os gestores da Donatos terão mais tempo para planejar de forma mais eficiente sua estratégia de negócios.  

"As companhias, cada vez mais, reconhecem a importância de ter as informações corretas disponíveis para as pessoas certas no momento que elas precisam”, afirma David Fernández, diretor da InfoBuild Brasil, representante exclusiva da Information Builders no país. "A Donatos Pizza é uma delas. Ao adotar estrategicamente o BI operacional, a companhia estende o poder de reação à tendências de mudanças dos consumidores, aumentando a satisfação dos clientes e, por consequência, a melhoria dos resultados."

Sobre a Donatos -  www.donatos.com
Donatos Pizzeria, fundada em 1963 por Jim Grote, se tornou a primeira rede de pizzerias dos Estados Unidos, mantendo a regionalidade do atendimento, o que garantiu o sucesso de suas operações. Atualmente, a Donatos possui 182 unidades em Ohio, Indiana, Kentucky, Pennsylvania, New Jersey, Florida, e Alabama, nos Estados Unidos.

Sobre a InfoBuild Brasil - www.infobuild.com.br   
A InfoBuild representa com exclusividade no Brasil a Information Builders, líder mundial em soluções de business intelligence, reporting web em tempo real e integração de aplicações, por meio das tecnologias WebFOCUS e adaptadores iWay. A empresa traz ao Brasil a experiência e o know-how que a Information Builders acumulou ao longo dos seus 30 anos projetando softwares e soluções para o gerenciamento de todas as fases do ciclo da tecnologia da informação. A IBI possui mais de 350 parceiros de negócios e cerca de 90 escritórios em todo o mundo, com 1750 funcionários.
           
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