Terceirizar a área de produção é uma opção cada vez mais adotada no setor de eletro-eletrônicos. Seguindo essa tendência, a Philips Consumer Eletronics (CE) direciona sua força de trabalho para o desenvolvimento de produto, marketing e marca, e terceiriza, ao máximo, a produção de componentes e acessórios.

Porém, para uma marca líder como a Philips – uma das três maiores indústrias de eletro-eletrônicos do mundo – a qualidade é fundamental. Com a terceirização, que significa endossar a qualidade dos componentes dos fornecedores, o controle do processo de produção torna-se muito mais rígido. Para garantir esse controle, a empresa adotou uma solução de business intelligence da Information Builders, o WebFOCUS, que é capaz de disponibilizar informações necessárias sobre a qualidade da cadeia de suprimentos.

Com um total de 28 fábricas em diversos países e mais de 900 fornecedores e parceiros de produção, a Philips CE precisava de um sistema que suportasse e organizasse o volume de informações para assegurar os processos de qualidade ao redor do mundo, com custo-benefício compatíveis. Utilizando o WebFOCUS em uma base de dados central, os usuários internos e externos podem obter, facilmente via web, obter informações sobre a qualidade dos componentes, produtos, serviços – por fábrica, distribuidor, empresa, região, entre outras demandas. Podem, também, contar com a flexibilidade de criar e distribuir seus próprios relatórios, aplicando filtros e regras de negócios de maneira intuitiva, permitindo, ainda, análise de tendências.

O investimento com a solução foi percebido já no primeiro ano. Mais comprometidos, os próprios fornecedores são capazes de monitorar o desempenho e a qualidade dos seus produtos e prover melhorias a partir da pontuação indicada. Tudo o que entra e sai das fábricas é checado pelo WebFOCUS, permitindo ter informações de todo o processo de produção e, por conseqüência, garantir o controle da qualidade.

“Um fator determinante na escolha do WebFOCUS foi a facilidade da solução em integrar-se a outros sistemas, como por exemplo, no nosso caso, o SAP. Agora, estamos trabalhando com a Information Builders para gerar grupos de relatórios automaticamente e distribuí-los a usuários em tempos pré-determinados, o que será muito útil em reuniões com estes fornecedores. Além disso, contamos com a facilidade de adicionar uma nova fábrica ou fornecedor ao sistema em meia hora” comenta Koos Dekker, gerente geral de processos de compra da Philips CE.

"A Philips compreende a importância estratégica que uma solução de BI pode proporcionar", afirma Luiz Camara, presidente da InfoBuild Brasil, agente exclusiva da Information Builders no país. "Compartilhar informações operacionais em tempo real possibilita à organização tomar decisões e resolver problemas mais rapidamente, além de administrar eficientemente os processos de qualidade."

Sobre o WebFOCUS – Tem como foco principal prover informações em tempo real para quantidades ilimitadas de usuários, permitindo às organizações utilizarem a Inteligência Corporativa para gerenciar e otimizar os seus negócios. O WebFOCUS foi destacado pelas consultorias independentes de pesquisas em tecnologia da informação, Forrester Research e META Group, e pelo Gartner Group (um dos maiores institutos de pesquisa do mundo) no quadrante de liderança em plataformas de business intelligence . A solução também é certificada pelo Balanced Scorecard Collaborative.  

Sobre a InfoBuild Brasil - www.infobuild.com.br

A InfoBuild representa com exclusividade no Brasil a Information Builders, líder mundial em soluções de business intelligence, reporting web em tempo real e integração de aplicações, por meio das tecnologias WebFOCUS e adaptadores iWay. A empresa traz ao Brasil a experiência e o know-how que a Information Builders (IBIS) acumulou ao longo dos seus 30 anos projetando softwares e soluções para o gerenciamento de todas as fases do ciclo da tecnologia da informação. A IBIS possui mais de 350 parceiros de negócios e cerca de 90 escritórios em todo o mundo, com 1750 funcionários.

Com eficiência já comprovada no Brasil e no mundo, importantes empresas sediadas no país já utilizam os produtos distribuídos pela InfoBuild Brasil. Entre elas, destacam-se a Telefônica, Banespa, Vivo, BJ Services , multinacional americana da área petroquímica e o CPqD , um dos mais conceituados pólos tecnológicos do mundo em telecomunicações e TI.

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